Žádost finančního arbitra o součinnost v řízení spotřebitelského sporu

Hlavní informace

V rámci řízení vedeného před finančním arbitrem o spotřebitelském sporu vás může arbitr požádat o součinnost, pokud se domnívá, že můžete mít informace, které jsou důležité pro rozhodnutí o sporu.

Finanční arbitr po vás může požadovat:

  • předložení dokumentace nebo konkrétních požadovaných dokladů vztahujících se k předmětu sporu,
  • účast na jednání,
  • poskytnutí vysvětlení, a/nebo
  • umožnění nahlédnutí do vašich spisů a elektronických záznamů vztahujících se k předmětu sporu.

Týká se vás to pokud

Máte k dispozici informace nezbytné pro rozhodování sporu před finančním arbitrem, ale nejste účastníkem tohoto řízení.

Kdy službu řešit

None

Vyřízení služby

Co potřebujete pokud službu řešíte

None

Kde a jak službu řešit

None

Kolik budete platit

None

Doplňující informace

Jaký má služba benefit

Získání informací a podkladů potřebných pro vydání rozhodnutí o spotřebitelském sporu.

Možnosti odvolání

None

Legislativa

Sankce

Za neposkytnutí součinnosti vám může finanční arbitr uložit pořádkovou pokutu až do výše 50 000 Kč.

Časté dotazy

None