Hlavní informace

Úřad pro ochranu osobních údajů (dále jen ÚOOÚ) se bude zabývat vaší stížností na možné porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů. 

ÚOOÚ ve vhodné míře předmět stížnosti prošetří a v přiměřené lhůtě vás informuje o vývoji a výsledku šetření.

Týká se vás to pokud

Jste fyzická osoba a domníváte se, že:

• zpracováním vašich osobních údajů došlo či dochází k porušování právních předpisů o ochraně osobních údajů či
• nebylo řádně reagováno na uplatnění vašeho práva dle těchto předpisů u subjektu, který zpracovává vaše osobní údaje (např. jste požádal o informace o zpracování vašich osobních údajů nebo o jejich výmaz či opravu) a neobdržel jste do jednoho měsíce reakci vůbec, či byla nedostatečná.

Kdy službu řešit

Kdykoliv ode dne, kdy jste se o možném porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů dozvěděl(a).

Vyřízení služby

Co potřebujete pokud službu řešíte

K podání stížnosti je vhodné využít formulář dostupný na webových stránkách ÚOOÚ. Stížnost lze sepsat též volnou formou.

Při podání stížnosti je nutné:

• označit subjekt podezřelý z porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů,
• popsat činnosti zahrnující zpracování vašich osobních údajů, v jejímž průběhu mělo dojít k porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů,
• uvést osobní údaje (nebo alespoň jejich kategorií) zpracovávané v rozporu s právními předpisy o ochraně osobních údajů,
• je-li to možné, tvrzení doložit,
• vaše identifikační a kontaktní údaje.

Kde a jak službu řešit

Stížnost můžete ÚOOÚ zaslat poštou nebo se doručit osobně na adresu:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Do tří měsíců od přijetí stížnosti vás ÚOOÚ vyrozumí o pokroku v jejím řešení, případně o výsledku tohoto řešení, pokud bude stížnost v této době vyřešena.

Kolik budete platit

None

Doplňující informace

Jaký má služba benefit

Vyřízením stížnosti: 

1. je realizována ochrana práv fyzických osob dle právních předpisů o ochraně osobních údajů, 
2. je realizována náprava chybného stavu a 
3. dochází též ke zvýšení povědomí subjektů zpracovávajících osobní údaje o souvisejících povinnostech.

Možnosti odvolání

None

Legislativa

Sankce

None

Časté dotazy

Co není ÚOOÚ oprávněn řešit?

ÚOOÚ není oprávněn řešit neautomatizované zpracování osobních údajů, které nejsou obsaženy v evidenci nebo do ní nemají být zařazeny:

• šikanování a nátlak na zaměstnance na pracovišti
• podezření na zneužití identity – tuto trestnou činnost je třeba oznámit Policii ČR,
• ochranu osobnosti podle občanského zákoníku, zejména v souvislosti s pomluvami a uváděním nepravdivých a nesprávných informací.

ÚOOÚ není oprávněn řešit zpracování osobních údajů prováděné v průběhu výlučně osobních či domácích činností.